患者的权利和责任

护理质量

您有权:

• 在一个安全可靠的环境中接受有礼貌、技术熟练的医生和工作人员的优质护理，他们尊重您的隐私, 保密, 和尊严.
• 无论年龄大小，都要得到照顾, 比赛, 种族, 宗教, 文化, 国家的起源, 语言, 还有你的文化, 值, 信仰, 尊重个人偏好.
• 接受照顾，不论身体或精神残疾, 教育, 社会经济地位, 性, 性取向, 以及性别认同或表达.

安全

您有权:

• 远离忽视、骚扰、误用、言语、精神、身体和性虐待.
• 除非出于安全需要，否则不得被隔离或束缚.
• 让别人听到你的声音，说出你的担忧, 提出申诉或申诉, 并得到回应而不用担心遭到报复.
• 获得现有的保护和宣传服务.
• 是否有向适当的州和联邦保护和倡导服务机构报告医疗质量问题的联系信息.

沟通

您有权:

• 您的医疗信息和记录的隐私，根据州和联邦法律.
• 接收您首选语言的信息, 包括视觉和/或听觉需要的服务, 包括免费的翻译服务.
• 关于高级指令的信息，以及在您无法表达意愿的情况下，如何指定您选择的人来做出护理决定.
• 你的家人、朋友和医生通知你入院了吗.
• 参与有关你的护理和治疗的决定, 预期的结果, 请求第二意见或顾问, 住院期间或出院后需要额外服务.
• 有关当前健康状态的信息, 需要治疗, 包括您或您的指定人在治疗前给予知情同意所需的信息, 除非有紧急情况.
• 拒绝照顾、治疗或同意.
• 在您住院期间的任何时候，与您的护理人员一起检查您的医疗记录.
• 在合理的时间范围内收到您的医疗记录副本.
• 要求并收到出院后你所得到的服务的详细账单.
• 接受出院指示并协助处理出院后的医疗需求.

个人护理

您有权:

• 个人隐私，私人谈话.
• 在检查和治疗过程中，以及在某些亲密的检查和治疗过程中，要求并有一个监护人在场.
• 除非政策禁止，否则要有一个情感支持人员陪在你身边.
• 如果出现问题，治疗或护理发生变化，请及时通知.
• 在促进健康和福祉的环境中受到尊重和有尊严的对待.
• 知道关心你的人的名字和工作.
• 你的预先指示或临终关怀愿望是否得到尊重和遵守，冲突是否得到解决.
• 接待您选择的访客，包括但不限于配偶, 家庭伴侣包括同性伴侣, 家庭成员, 除非你有安全或医疗原因的解释. 你可以随时拒绝来访者.
• 接受评估和适当的治疗.
• 拒绝拍照, 视频, 电影, 录音, 或者其他你的照片，除了提供医疗服务.
• 接受或拒绝学生参与研究和护理.

您或您的代表有责任:

• 共享准确和完整的健康和联系信息, 包括你的预先指示或生前遗嘱.
• 当你不了解自己的情况时，问一些问题, 治疗, 或者你不打算听从医生的建议.
• 善待、尊重、体谅其他病人、医院财产和工作人员.
• 把贵重物品寄回家.
• 如果您对您的治疗计划和后续护理的需要有任何担忧或疑问，请告诉皇冠app安卓下载安装.
• 为履行财务责任做好安排, 提供准确的健康保险信息或付款信息以用于计费目的.
• 告诉员工皇冠app安卓下载安装可以如何改善服务，或让您的家人或访客感到更受欢迎.

如果你觉得这些权利被侵犯了, 你想要分享一个关心的问题或提出申诉, 或者皇冠app安卓下载安装没有达到你们的期望, 请拨打828与皇冠app安卓下载安装的患者律师联系.452.8358.

与皇冠app安卓下载安装分享您对健康信息隐私的担忧, 请致电828与皇冠app安卓下载安装的私隐主任联络.452.8841.

你亦可联络下列任何一间机构，分享你对护理的关注:

关心问题-联合委员会
质量和病人安全主任
文艺复兴大道一号，Oakbrook Ter比赛, IL 60181
网上提交网址:www.jointcommission.org

OR

卫生服务司条例
投诉处理小组
2711邮件服务中心，北卡罗来纳州罗利27699-2711
(NC内部电话:(919)733-7461或1-(800)624-3004)
或传真:(919)715-7724

医疗保险受益人的质量问题- 828.452.8464

隐私问题-民权办公室
电子邮件:OCRMail@hhs.政府
电话:1-800-368-1019,TDD: 1-800-537-7697.
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